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Application et opposabilité des conditions générales de vente
Toute commande émanant du client, ainsi que toute livraison éffectuée par Essentialys Belgium, représenté par F.Mc Guinness, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente à l'exclusion de tous autres documents, tels que folders, prospectus ou catalogues émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative.
L'annulation ou l'inapplicabilité d'une des clauses des conditions générales ou particulières n'entraîne pas l'annulation des autres clauses générales ou particulières lesquelles restent pleinement valides et applicables.
Toute dérogation aux présentes conditions générales n'aura de valeur que si elle est au préalable expressément acceptée par F.Mc Guinness ou l'un de ses représentants. La dérogation expresse à une des conditions générales ou particulières n'implique aucune renonciation à l'application des autres clauses générales ou particulières.
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Informations
Le client déclare d'ailleurs avoir été pleinement informé des caractéristiques et des conditions d'emploi des services et produits qu'il commande.
Prise de commande
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix intégral par l'acheteur. Toute modification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.
Les offres de produits et /ou cadeaux sont valables dans la limite des stocks disponibles.
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Livraison
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi hors jours fériés. Le départ se fait de Belgique dans un délai de deux à huit jours ouvrables suivant la réception de votre commande, sous réserve des stocks disponibles. Si vous payez par virement bancaire, les délais d'expédition indiqués ne commencent à compter qu'à partir du jour de réception de votre paiement et non de la date de la commande.
La livraison s'effectue à l'adresse de votre choix même si celle - ci est différente de l'adresse de facturation.
Une facture détaillée correspondant à votre commande, établie à votre nom, sera jointe ou réalisée manuscriptement ou électroniquement à la livraison de votre commande.
La livraison est assurée pour la Belgique et le Luxembourg dans les délais précités et est en règle générale assurée par nos soins, cependant, de temps à autre, nous faisons appel à des services extérieurs, tels la Poste, Messagerie express etc.
Déja comprise dans la prix, une participation aux frais d'envoi est incluse dans la commande. Elle est calculée de façon forfaitaire pour la belgique et le luxembourg.
Pour les autres pays, une participation aux frais d'envoi (emballage et port) est ajoutée à la commande. Elle est calculée de façon forfaitaire 20.00 euros pour les pays membre de l'union européenne.
Ces prix sont sujets à l'évolution du coût de l'indice des prix et peuvent être modifiés sans avis préalable. Nous ne prenons aucune responsabilité pour le délai de la Poste. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Un service livraison express au pied levé est possible ( Nous contacter via 0475/76.62.01)
F.Mc Guinness décline toute responsabilité du chef de retard de livraison et du chef de défaut de livraison en cas de force majeure ou d'événement échappant à son contrôle, qui rendrait l'exécution de la convention impossible ou plus onéreuse en tout ou en partie, ou en cas du fait des tiers, tels que les fournisseurs des parties aux présentes, les sous -traitants, les agents et représentants, ou encore à défaut pour le client de respecter ses engagements. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Le vendeur tiendra l'acheteur au courant en temps opportun des cas ou des événements ci-dessus énumérés.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.
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Modalités de paiement
Le paiement se fait à la réception de l'accusé de commande, que vous receverez via Internet.Une fois celui-ci reçu, il ne vous reste qu'à verser le montant indiqué.
Retours-RMA-Modalités
Tout retour de produits vendus par nos soins doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur. Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts.
Une copie de la facture devra accompagner votre retour, ainsi qu'un courrier indiquant la raison de ce retour. Nous procéderons à l'échange ou au remboursement dans les dix jours ouvrables qui suivent sa réception. Les frais de retour seront également remboursés dans le cas d'erreur de notre part.
La boutique essentialys.be se verra dans l'obligation de refuser les articles endommagés ou déja utilisés. Les articles devront être affranchis en recommandé et expédiés à : F.Mc Guinness, av Albert Einstein 11F, 1348 Louvain-La-Neuve, Belgique.
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Prix
La boutique essentialys.be est de droit belge, et les articles proposés dans la boutique sont tous expédiés de Belgique.
Les facturations sont établies en euros, soumises à la Taxe à la Valeur Ajoutée ( TVA ) belge qui est de 21%.
Les prix affichés dans le catalogue de la boutique le shopping tranquille sont en euros.
Les facturations sont établies en euros. Le paiement du prix s'effectue comptant.
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Les prix affichés dans le catalogue de la boutique le shopping tranquille sont en euros.
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Litige
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, les tribunaux de Belgique ( Nivelles ) seront seuls compétents.
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Vie Privée
Le respect de votre vie privée représente pour Essentialys Belgium-Luxembourg / F.Mc Guinness une préoccupation de tout premier ordre. Notre but est de vous garantir le plus haut degré de confidentialité.
Les informations que vous nous communiquez ont pour seul but de nous permettre d'améliorer la qualité des services que nous vous proposons, en les adaptant le plus possible à vos besoins. Nous utilisons également ces informations pour mener à bien le processus de livraison et, le cas échéant, vous contacter à propos de votre commande. Nous essayerons de vous contacter tout d'abord par e-mail, si cette communication ne fonctionne pas dans des délais raisonnables, nous prendrons la liberté de vous téléphoner. Vous pouvez à tout moment accéder, modifier, rectifier ou même supprimer les informations données qui vous concernent, et ce par différents moyens :
Par courrier, fax, ou appel téléphonique à :
ESSENTIALYS BELGIUM
Avenue Albert Einstein, 11/F
1348 Louvain-la-Neuve
Belgique
Tél.: +32 10 40 25 40
Fax: +32 10 43 96 13
Sur le site Internet : essentialys.be (Rubrique "Notre société")
Par envoi d'un e-mail à info@essentialys.be
En tout état de cause, essentialys s'engage formellement à conserver toute information vous concernant strictement confidentielle, et en particulier à ne les divulguer à aucune tierce partie.
AIR CONTROL : ESSENTIALYS BELGIUM-LUXEMBOURG
Mc GUINNESS MANAGEMENT
Parc Scientifique Einstein, 11/F
Avenue Albert Einstein
B-1348 Louvain La Neuve
Tél.: +32 10 40 25 40
Fax: +32 10 43 96 13
E-mail: info@essentialys.be
Du 1 avril au 21 septembre: du lundi au vendredi de 15 à 18h30 et le samedi de 9 à 13h.
Du 22 septembre au 31 mars: uniquement sur rendez-vous au +32 475 76 62 01
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